分からないと言っているのに、質問される

わかりません、と言っているのに、質問をやめない人は、どういうことなのだろう。かれこれ、10年くらい悩んでいる。もしかしたら、悩みや愚痴と同じく、きいてもらうことに意義があるのかも仮説。実際のところ、どうなんですか？