現場の営業マンは会社の代表 （p.34, 新宅正明氏＠オラクル）
いや、もう、ほんと当たり前なのですが、お客様が話している人＝会社の代表なのですよね。
「緊急」といっても、その仕事が発生した原因があったはずで、直前に手を打つことができるのです。（p.47 、吉越浩一郎氏＠トリンプ）
別の人のインタビューでも、前もってリスク分析し、事前策を立てるという話が紹介されています。ドラッカーの本でも、うまく運営できている工場では、あらゆることが予測されているので退屈である、と書かれています。曲突徙薪。
が、ついつい、放置しがちです。リスク・エクスポージャを計算する習慣が役に立つかも仮説。
